Un (e) Responsable d'équipe de surveillants (H/F)

Contexte

La ville de Saint-Etienne recherche pour son pole muséal un responsable surveillance au MAI à 100%. Le pole muséal est constitué du musée d'Art et d'Industrie (musée de France) et de Couriot musée de la mine (musée de France et monument historique). Les musées étudient conservent et valorisent leurs collections.

Au sein du musée d'Art et d'Industrie, le responsable surveillance est en charge de l'encadrement et de l'animation de l'équipe des surveillants afin d'accueillir tous les publics au sein du musée.

Missions

Décliner les objectifs stratégiques en objectifs

opérationnels, organiser leur mise en oeuvre dans la

sous-unité Surveillance du musée d'Art et d'Industrie et être force de propositions,

- Organiser le travail de l'équipe :

- développer un accueil de qualité au sein des salles du musée

- garantir la sécurité des oeuvres, des personnes et des lieux

- Garantir la cohésion de l'équipe et gérer les conflits

internes,

- Animer des réunions d'équipe,

- Assurer les diffusions des informations montantes et descendantes,

- Conduire les entretiens professionnels : évaluer les agents, définir des objectifs individuels, évaluer les besoins en formations, conseiller l'agent sur son projet professionnel,

- Appliquer et faire appliquer les consignes d'hygiène et de sécurité,

- Rédiger des rapports (accidents, sanction),

- Planifier les moyens disponibles,

- Garantir la coopération avec les autres unités,

- Développer la stratégie d'organisation pour améliorer la qualité de l'accueil des publics du musée,

- Effectuer le contrôle des travaux de nettoyage confiés à des prestataires extérieurs,

- Accueillir les entreprises : livraisons, dépannages,

- Acheter les équipements concernant les agents de surveillance (commande et suivi de prestations),

- Participer aux évènements et aux soirées,

- Apporter un soutien ponctuel à l'équipe technique,

- Faire remonter à l'équipe technique les dysfontionnements et/ou les pannes constatées,

- Assurer la permanence hiérarchique des musées les fins de semaine et les jours fériés,

- Pendant les congés, permanence hiérarchique du service accueil et surveillance des musées.

Profil

- Expérience en management d'équipe,

- BTS ou licence pro Surveillance, encadrement, accueil,

- Anglais souhaité

- Connaissance des politiques culturelles et de l'environnement muséal

-Travail en équipe

Permis et habilitations obligatoires :

- Sauveteur Secouriste au travail,

- Permis B,

- Geste et posture

- SSIAP (non obligatoire)

- Prise d'initiative – sens des responsabilités

- Capacité de communication

- Aptitude au travail en équipe

- Ponctualité - assiduité

- Sens du service public