Offre d'emploi permanent : Responsable du service études et support fonctionnel (F/H)

La Métropole de Saint-Étienne et ses 405 000 habitants, répartis sur 53 communes, pilote le développement d'un des territoires les plus dynamiques d'Auvergne-Rhône-Alpes. Située à 45 minutes de Lyon, dotée d’une gare TGV, elle dispose d'un cadre de vie agréable et d'une offre de logements et de loisirs de haute qualité. Elle concentre un pôle économique dynamique (31 000 entreprises, 3 filières d’excellence), un campus universitaire en fort développement (28 500 étudiants, 15 grandes écoles), et des acteurs locaux engagés auprès du secteur économique. Avec les reconnaissances UNESCO « Ville inclusive et durable » et « Ville créative Design », Saint-Étienne est en outre très engagée pour la qualité de vie de ses habitants : bien-être social, développement durable et valeurs de la République sont les piliers du plan de mandat. La direction des Systèmes d'informations et du numérique mutualisée (Saint-Étienne Métropole et de la Ville de Saint-Étienne), forte de ses 66 collaborateurs, veille à l’alignement du Système d’Information avec le Plan de Mandat, assure la cohérence, la sécurité des infrastructures numériques, pilote les projets informatiques, gère la relation utilisateurs et maintient le Système d’Information en conditions opérationnelles. Le service Études et Support Fonctionnel (20 agents) pilote les projets informatiques, assure le déploiement, la maintenance et l’évolution des applications métiers, ainsi que le support fonctionnel aux utilisateurs. Il contribue à l’aide à la décision via les SI décisionnels, veille à la conformité RGPD et développe des initiatives d’open data. Ses principaux projets à venir portent sur la cartographie applicative, l’évaluation des taux de disponibilité des applications métiers ainsi que le développement d’un HUB IA destiné aux différentes directions. Dans ce cadre, nous recherchons son responsable, chargé de piloter le portefeuille des projets de la direction et de garantir le bon fonctionnement des processus avec l’ensemble des acteurs dans le respect des exigences de périmètre, de qualité, de coûts et de délais.