Le Pimms Médiation Métropole Stéphanoise, un service de proximité au quotidien
Depuis 25 ans, le Pimms Médiation Métropole Stéphanoise accompagne les habitants dans leurs démarches et facilite leurs relations avec les services publics et les principaux opérateurs du quotidien.
Installée notamment à La Cotonne-Montferré et à Montreynaud, la structure intervient dans de nombreux domaines :
- accès aux droits,
- démarches administratives,
- services numériques,
- compréhension des dispositifs publics.
Le site de La Cotonne-Montferré constitue un véritable point d’accueil et d’accompagnement de proximité pour les habitants du quartier. Son activité témoigne de son rôle essentiel dans l’accès aux services publics et l’accompagnement des usagers.
Un espace soutenu par la Ville de Saint-Étienne
La Ville de Saint-Étienne accompagne le Pimms Médiation Métropole Stéphanoise dans la mise en œuvre de ses actions. En 2026, son soutien financier s'élève à 29 000 euros, répartis entre le fonctionnement de la structure, les ateliers socio-linguistiques, le journal de quartier et l'espace public numérique.
Cet accompagnement contribue au maintien d'un service de proximité précieux pour les habitants, dans un quartier où les besoins d'accompagnement administratif et numérique sont importants.

De nouveaux aménagements pour accueillir l'espace France Services
L'autre temps fort du 29 septembre a été l'inauguration du nouvel espace France Services installé dans les locaux du Pimms. Ces aménagements ont été pensés pour rendre le site plus accueillant, plus fonctionnel et mieux adapté aux besoins des usagers. Les travaux ont notamment permis d'améliorer les espaces d'accueil, les lieux dédiés aux échanges confidentiels, les espaces numériques ainsi que les conditions de travail des conseillers.
Ces aménagements ont été financés par la Banque des Territoires, dans le cadre de l'appel à manifestation d'intérêt LILA (Lieux innovants, lieux accueillants), qui accompagne la modernisation des espaces France Services partout en France.